よくある質問 FAQ

ホテルについて

Q：
丸忠さんはカプセルホテルなのですか？
A：
カプセルホテルではありません。それぞれ個室になっておりプライバシーは保たれております。

 

Q：
２４時間出入りできますか？
A：
門限はございません。チェックインは、２４時間受け付けております。

 

Q：
連泊の場合部屋にずっといる事ができますか？
A：
はい。チェックインからチェックアウトまでお部屋をご利用いただけます。

 

Q：
車の場合、専用駐車場はありますか？
A：
専用駐車場はございません。お車でお越しのお客様には近所のコインパーキングをご利用いただいております。ホームページ内に所在地の地図をご用意しておりますの。ご参照下さい。

 

Q：
クレジットカード、デビットカードの使用は出来ますか？
A：
VISA、MASTER、JCB、AMEX、銀聯のクレジット支払いがご利用いただけます。

 

Q：
宿泊料金はいつ支払うんですか？
A：
チェックイン時に全額前払いにて申し受けております。長期滞在などの場合はホテルフロントまでお問い合わせ下さい。

宿泊プランについて

Q：
「連泊割引」の適用条件はどうなっているんですか？
A：
３連泊以上まとめてご入金いただいた場合から適用になります。尚、単泊(１泊づつ)でご延泊の場合は３泊を超えても適用にはなりませんのでご注意下さい。　　　　　　　　　※現在販売を中止しております。
Q：
早めのチェックインは出来ますか？
A：
チェックイン時間は１３:００になります。早めのチェックインをご希望の際はオプションの中に「アーリーチェックインプラン」をご用意しております（別料金）

 

Q：
レイトチェックアウト(延長)は出来ますか？
A：
チェックアウトのお時間は１０：００になります。レイトチェックアウトをご希望の際はオプションの中に「レイトチェックアウトプラン」をご用意しております（別料金）

 

Q：
幼児など小さい子供の宿泊はできますか？
A：
小学生未満の幼児の方（アメニティー＆布団はつきません）は添い寝でのご案内が可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小学生以上からは大人の方と同じ料金でのご案内となります。

 

Q：
未成年者のみでの宿泊は出来ますか？
A：
ご利用いただけます。ホームページ内に「親権者同意書」がございますので、プリントアウト後保護者様のご記入・ご捺印の上チェックイン時、ホテルフロントまでご持参ください。

 

Q：
キャンセル料は何日前から発生しますか？
A：
当ホテルのキャンセル料は前日から発生いたします。
前日５０％
当日１００％前々日までにキャンセルをしていただければキャンセル料はかかりません。

各室について

Q：
和室と洋室の料金の違いはありますか？
A：
和室･洋室共に同じ料金です。

 

Q：
和室と洋室の広さは同じですか？
A：
和室･洋室共に同じ広さになります。

 

Q：
客室に常備している備品は？
A：
液晶テレビ･エアコン･テーブル･冷蔵庫･ドライヤー・ティッシュペーパー･ハンガー・延長コード・鏡・目覚まし時計、をご用意させて頂いております。

 

Q：
バス･トイレはついていますか？
A：
大浴場とシャワールームでのご利用になります。トイレ、洗面台は各フロアに設置してございます。

 

Q：
お部屋での自炊調理は出来ますか？
A：
消防法の規定により客室内での火気類の使用は一切禁止とさせて頂いております。部屋での自炊、お客様がお持込になられた炊事用火気類の使用はご遠慮頂きます様、ご協力をお願い致します。

 

Q：
電子レンジかお湯はありますか？
A：
各フロアの洗面所の奥に電子レンジと給湯器がございます。

館内サービスについて

Q：
館内の公共の喫煙場所はありますか？
A：
喫煙のお部屋以外、館内はすべて禁煙となっております。ホテル玄関脇に灰皿を設置しておりますので、そちらをご利用下さい。

 

Q：
友人が訪ねてきたんだけど、部屋でちょっと話が出来ますか？
A：
原則的には、防犯の関係上ご宿泊者様以外は一切客室フロアには立ち入り禁止とさせていただいております。一階ロビーをご利用ください。

 

Q：
大浴場、シャワールームにシャンプー類はありますか？
A：
それぞれボディソープ、シャンプー、リンス、シェービングも出来る洗顔フォームをご用意しております。

 

Q：
館内にレストラン等、食事をする場所はありますか？
A：
館内にレストラン等お食事処はございません。近隣にコンビニエンスストア、ファミリーレストランがございます。また、宅配ピザの出前も可能です。

 

Q：
コインランドリーには洗剤はありますか？
A：
フロントにて販売いたしております（￥５０／1個）

 

Q：
インターネットを利用するにはどうすればいいですか？
A：
全室有線LAN&WiFiを敷設しております。お持ちのパソコンとお繋ぎ頂くだけで、高速インターネットがお楽しみいただけます。

 

Q：
宅配便の受け取り、発送は出来ますか？
A：
ホテルフロントにて承っております。なお、ホテルに荷物を発送する場合は、お客様のお名前とチェックイン日を必ずご記入の上ご発送ください。またホテルからの発送する場合は宅配便の料金計算の都合上着払いにての発送になります。
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